5 Tipps, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern

5 Tipps, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern

Dass die Zufriedenheit der Mitarbeiter aus zahlreichen Gründen nicht vernachlässigt werden sollte, haben wir in unserem vorangegangenen Beitrag deutlich gemacht. Jetzt möchten wir uns mit der Frage beschäftigen, wie Sie die Mitarbeiterzufriedenheit in Ihrem Unternehmen langfristig steigern können. Zunächst einmal sollten Sie herausfinden, wie es um die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter bestellt ist und welche Kritikpunkte sie anführen. Erst dann können Sie entsprechende Maßnahmen entwickeln, um die Zufriedenheit zu verbessern.

Wie Sie die Mitarbeiterzufriedenheit messen können

Um herauszufinden, wie zufrieden Ihre Mitarbeiter aktuell mit ihrem Arbeitgeber sind, gibt es mehrere Möglichkeiten. Wichtig dabei ist, dass die Option, Feedback zu hinterlassen, zu 100% anonym ist. Denn kaum ein Mitarbeiter wird ehrliche Kritik hinterlassen, wenn dabei die Anonymität nicht sicher gegeben ist.

Ein mögliches Instrument ist beispielweise eine anonyme Mitarbeiterbefragung. Versenden Sie einen Fragebogen an alle Mitarbeiter oder erstellen Sie eine Online-Umfrage, in der jeder Angaben zu seiner Zufriedenheit machen kann und Verbesserungsvorschläge geben kann.

Alternativ kann es auch zunächst hilfreich sein, Bewertungsportale wie kununu oder Glassdoor zu überprüfen und dort positive und negative Bewertungspunkte zu analysieren.

Die Mitarbeiterzufriedenheit steigern: Unsere Tipps

Haben Sie einen umfangreichen Einblick in die aktuelle Stimmung im Team erhalten, geht es an’s Eingemachte. Jetzt können die konkreten Kritikpunkte verbessert werden. Wir haben 5 Tipps zusammengestellt, die nachhaltig die Mitarbeiterzufriedenheit steigern können.

Tipp #1: Arbeitsplatzgestaltung

Eine ruhige Arbeitsumgebung mit einem gut ausgestatteten und ausgeleuchteten Arbeitsplatz sollten zum Standardrepertoire jedes Arbeitgebers gehören. Es muss nicht unbedingt der ergonomische Schreibtischstuhl und der höhenverstellbare Schreibtisch sein – auch, wenn eine solche Ausstattung durchaus Pluspunkte gibt – aber alle benötigten Arbeitsmaterialien sollten Mitarbeitern an einem festen Arbeitsplatz zur Verfügung stehen. Auch technische Geräte sollten einsatzbereit sein. Nichts nervt mehr als Computer, die vor Arbeitsbeginn zuerst das System updaten wollen oder Drucker, die seit Wochen ohne Tinte sind. Die richtige Arbeitsumgebung steigert nachweislich die Mitarbeiterzufriedenheit und wirkt sich positiv auf die Kreativität und Produktivität aus.

Tipp #2: Work-Life-Balance

Eine gute Vereinbarkeit von Job und Privatleben – die Work-Life-Balance – nimmt einen immer höheren Stellenwert bei Arbeitnehmern ein. Für die Arbeit leben nur noch die wenigsten Menschen. Stattdessen sind flexiblere Modelle auf dem Vormarsch: flexible Arbeitszeitmodelle wie Gleitzeit, Homeoffice oder Teilzeit werden immer wichtiger. Wer während seiner Arbeitszeit kurz zum Arzttermin gehen kann oder wichtige Behördengänge erledigen kann, ist ausgeglichener und zufriedener in seinem Job. Starre Arbeitszeiten führen ohnehin dazu, dass Morgenmuffel in den ersten Stunden unproduktiv sind und Frühaufsteher sich ärgern, dass sie nicht früh genug anfangen können, zu arbeiten.

Tipp #3: Kommunikation & Feedback

Eine offene Feedbackkultur und transparente Kommunikation werden in vielen Unternehmen unterschätzt. Veränderungen im Unternehmen und im Team sollten offen an alle Mitarbeiter kommuniziert werden. Im besten Fall werden die Mitarbeiter sofern möglich in Entscheidungen mit einbezogen. Um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern, ist regelmäßiges Feedback unumgänglich. Mitarbeiter sollten sowohl von ihren Vorgesetzten Feedback zu ihrer Arbeit erhalten als auch selbst Feedback geben können, mit dem professionell umgegangen wird. Sind Mitarbeiter sich bewusst, dass sie eigene Ideen mit einbringen können, sind sie nicht nur zufriedener, sondern auch motivierter und kreativer.

Tipp #4: Aus- und Weiterbildung

Menschen sind grundsätzlich zufriedener, wenn sie sich stetig selbst weiterentwickeln und sich selbst verwirklichen können. Dabei geht es nicht nur um private Selbstverwirklichung durch Hobbys und Leidenschaften, sondern auch um die berufliche Entwicklung. Die Planung der eigenen Laufbahn sollte im besten Fall gemeinsam mit dem Arbeitgeber gemacht werden. Wissen Arbeitnehmer, dass sie beim aktuellen Arbeitgeber Aufstiegschancen haben und sich bei Bedarf weiterbilden können, fühlen sie sich dem Unternehmen verbundener und sind zufriedener dort.

Tipp #5: Teamevents

Damit Teams untereinander besser zusammenfinden und ein gutes Verhältnis zueinander aufbauen, können Teamevents ein hilfreiches Mittel sein. Betriebsfeiern zu bestimmten Events, gemeinsame Ausflüge oder Events wie Billardabende oder Weinverkostungen können den Zusammenhalt der Mitarbeiter nachhaltig stärken. Wer sich in seinem Team wohl fühlt und eine starke Bindung zu Kollegen aufbaut, ist zufriedener in seinem Job.

Die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern, ist durch zahlreiche Methoden möglich. Sobald Sie wissen, wie es um die aktuelle Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter bestellt ist, können Sie passende Maßnahmen entwickeln, die Ihre Mitarbeiter langfristig an Sie binden. Der wichtigste Tipp, den wir dabei geben können, ist: Hören Sie auf kritische Stimmen und etablieren Sie eine Kultur, in der niemand Angst hat, seine Meinung zu sagen.